送貨安排

1.常溫貨品

  1. 順豐:送到指定地點
  2. 順豐:智能櫃 (請輸入順豐官方地址及點碼)
  3. 順豐站 (請輸入順豐官方地址及點碼)

***第2或3方式的地址將按順豐官網為準:
順豐智能櫃: https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/EF-Locker/
順豐站: https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/

香港運費:順豐到付 (香港地區全店消費滿 HKD650免運費)
澳門運費:順豐到付

商品包裝好,就會從倉庫出貨,出貨後經不同的物流方式送到客人的手中,包裹追蹤碼可在我的帳戶<訂購記錄>中找到,也會有各自的包裹追蹤碼

出貨當天、包裹到達時,均會發送E-mail通知

包裹查詢

一般情況訂單會於1-2個工作天內發貨6個工作天內送達,包裝出貨後會有電郵通知
※工作日為平日(週一至週五);例假日及法定假日為非工作日

包裹追蹤號碼會於下單後約第1-2個工作天內產生,屆時可於官網訂單記錄上查看

查詢包裹:https://htm.sf-express.com/hk/en/index.html
※請注意:官網更新追蹤號碼後,包裹查詢網頁24小時內方有記錄更新,如暫時未有記錄,請稍後再嘗試

2. 冷凍貨品

pcf.market送貨服務委託「瀛風凍櫃及食品加工有限公司」派送

***鑑於疫情尚未平息,運送方 速遞公司 有機會未能派送指定地點,如:醫院、醫院宿舍或指定診所,若客人因上述原因未能派送,請主動通知我們(Facebook/ Instagram均可)貨件將由我們安排派送,以支持對一眾醫護的無私奉獻。

香港運費:HK$80 (香港地區全店消費滿 HKD650免運費)

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⚠️緊急警示⚠️

疫情期間派送服務安排更新

明白疫情期間大眾對物流的需求急增,我們合作的運輸公司 - 瀛風速運已更新最新派送服務安排,敬請各位客人留意🙏🏽:

  1. 派送車期將於3月11日起實施,詳情請參考圖二車期圖表。如派送日期有任何延誤,將另外通知客戶;
  1. 每天派送時段為11:00 – 20:00;
  1. 如派送地址於14天內曾有確診病例或曾被納入強制檢測範圍/圍封,將安排客戶到地下或強制檢驗範圍外交收;

以上安排將於疫情期間短暫維持,希望疫情能盡快緩和,pcf.market及瀛風能提供正常收派服務予各位客人🙏🏽

如有任何問題,請隨時與瀛風客戶服務部(WhatsApp: 5210 4736)聯絡,或直接透過pcf.market Instagram @pcf.market DM我們,多謝客人支持及諒解🙇🏻‍♀️

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下單後如需更改派送時間,將由 速遞公司 方面調整並不作另行通知,煩請客人先細閱送貨安排。
如發生任何爭議以致需要再發送貨件,運費則由客人承擔,本店恕不負責。 
在貨件送達當天,客人會收到 速遞公司 發送的短訊/WhatsApp/電話
請務必填寫正確的聯絡號碼,以便派件員主動與你聯絡,交代實際送達時間。

如需更改派送日期或時間,請於送貨日子前 3 個工作天通知我們。若你的貨件將於通知日翌日派送,可留待派件員與你聯絡時再跟司機溝通重新送貨的安排。如有突發事件,可在Instagram 發訊息和我們聯絡。

如遇上因客人要求更改而導致:

重新送貨的日子安排於原定送貨日子的 2 天後;

運輸公司 2 次派送均不成功;

速遞公司所產生的額外運費將由客人承擔。如客人欲取消原定貨單,亦需扣除速遞公司的單次運費。

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如需查詢或追蹤你的貨件派送進度,請按電郵通知單上的貨件編號/Tracking no. ECOM00000XXXXX,於以下網址進行相關查詢:

https://yffoodhk.com/checkandtrace/

或致電

瀛風客戶服務熱線:2129 5088 (Mon - Sat 09:00-18:00)
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參考派送時段

以下時段只供參考,實際需按當日情況而定

  • A時段:11:00 – 16:00
  • B時段:16:00 – 20:00

*備註:星期日及公眾假期不設時段派送

註:實際送貨日期及時間需視乎送貨地址、訂單數量及人手安排等不同因素而定,以確定購買及付款頁面所顯示資料為準。pcf.market會盡力安排最佳及最快之送貨日期及時間,並保留最終之決定權。