送貨安排

營養餐盒、雪糕、蛋白粉和堅果醬
門市均有發售 
暫不接受網上落單門市取貨🙇🏻‍♀️

門市紙袋會徵收一蚊🙏🏻
所大家可自備購物袋

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所有貨品出門不接受退款只能換貨!!


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1.常溫貨品

  1. 順豐:送到指定地點
  2. 順豐:智能櫃 (請輸入順豐官方地址及點碼)
  3. 順豐站 (請輸入順豐官方地址及點碼)

***第2或3方式的地址將按順豐官網為準:
順豐智能櫃: https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/EF-Locker/
順豐站: https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/

香港運費:順豐到付 (香港地區全店消費滿 HKD450免運費)
澳門運費:順豐到付

商品包裝好,會從倉庫出貨,出貨後經不同的物流方式送到客人的手中,包裹追蹤碼可在我的帳戶<訂購記錄>中找到,也會有各自的包裹追蹤碼。

出貨當天、包裹到達時,均會發送E-mail通知。

2. 冷凍貨品

pcf.market送貨服務委託順豐香港「本地冷運配送服務」派送。

  • 送貨時間會根據當日車程安排路線,無法指定送貨時間。

客人可選擇提取點自取或直接送貨到戶。

^指定順豐自營網點為設有冷凍自取服務之順豐營業點順豐站

#離島及部分偏遠地區除外。

少於指定金額,我們會分別收取各HK$80送貨費用**。

包裹查詢

一般情況訂單會於1-2個工作天內發貨6個工作天內送達,包裝出貨後會有電郵通知
※工作日為平日(週一至週五);例假日及法定假日為非工作日。

包裹追蹤號碼會於下單後約第1-2個工作天內產生,屆時可於官網訂單記錄上查看

查詢包裹:https://htm.sf-express.com/hk/en/index.html
※請注意:官網更新追蹤號碼後,包裹查詢網頁24小時內方有記錄更新,如暫時未有記錄,請稍後再嘗試。

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下單後如需更改派送時間,將由 速遞公司 方面調整並不作另行通知,煩請客人先細閱送貨安排。
如發生任何爭議以致需要再發送貨件,運費則由客人承擔,本店恕不負責。 
在貨件送達當天,客人會收到 速遞公司 發送的短訊/電話。
請務必填寫正確的聯絡號碼,以便派件員主動與你聯絡,交代實際送達時間。

如需更改派送日期或時間,請於送貨日子前 3 個工作天通知我們。若你的貨件將於通知日翌日派送,可留待派件員與你聯絡時再跟司機溝通重新送貨的安排。如有突發事件,可在Instagram發訊息和我們聯絡。

如遇上因客人要求更改而導致:

重新送貨的日子安排於原定送貨日子的 2 天後;

運輸公司 2 次派送均不成功;

速遞公司所產生的額外運費將由客人承擔。如客人欲取消原定貨單,亦需扣除速遞公司的單次運費。


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運送時間

我們不排除運送時間會因節日 (例如:聖誕節、農歷新年及復活節) 或訂單過多情況而有所影響。當遇上天氣惡劣情況,如:八號烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時,送貨服務時間將會延遲。請留意我們的最新消息,或以您的速運追蹤編號,查詢運送情況。

 

順豐速運客戶服務熱線及時間

熱線:+852 2730 0273

星期一至星期五:08:00 - 20:30

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註:pcf.market會盡力安排最佳及最快之送貨日期及時間,並保留最終之決定權。